Hỗ trợ tư vấn sản phẩm toàn quốc
Customer care / 03

Chính sách đổi trả

Thông tin về điều kiện và quy trình đổi trả sản phẩm.

Return / Smile Technology

Trường hợp được đổi trả

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
  • Sản phẩm được giao không đúng với sản phẩm đã xác nhận.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với thông tin đã được xác nhận.

Trường hợp không được đổi trả

  • Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng.
  • Sản phẩm đã bị tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.
  • Yêu cầu đổi trả vượt quá thời hạn quy định.

Quy trình đổi trả

01Liên hệ với chúng tôi
02Cung cấp thông tin sản phẩm
03Xác nhận yêu cầu
04Kiểm tra sản phẩm
05Đổi sản phẩm hoặc xử lý theo chính sách

Lưu ý: Vui lòng giữ nguyên sản phẩm và thông tin mua hàng để quá trình kiểm tra được thuận tiện.

Cần hỗ trợ đổi trả?

Hãy liên hệ sớm nhất có thể.

Gửi thông tin sản phẩm và tình trạng cần hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra.